När du har beställt

När du har beställt ett provpaket/produkt via shopen kommer du att få en orderbekräftelse till din mail.
Vi behandlar och administrerar beställningar löpande på vardagar. Om du gör beställning på kvällen eller under helgen kommer beställningen att hanteras nästkommande vardag. 

När din beställning är behandlad får du information via mail om att det är klart. 

Observera, det är viktigt att du loggar in till Medicheck för att skapa en profil, det är i din profil som remissen och dina provsvar laddas upp. 
Skapa en profil på Medicheck. Om du använder mobil eller surfplatta kan du ladda ner appen Medicheck för Apple på AppStore eller för Android på Google Play.
Använder du dator behöver du använda Google Chrome som webbläsare. Denna webbläsare är gratis och kan laddas ner här. Logga in via appen för Medicheck eller via hemsidan för Medicheck innan eller när du har gjort en beställning. 

Ditt resultat kommer att laddas upp på ditt vårdkonto i Medicheck när vi mottagit dem. 

Vi rekommenderar att du följer upp dina resultat med någon av våra specialistläkare när du fått ditt resultat.

Ångerrätt
Du har ångerrätt inom 14 dagar från beställningsdatum utan att ange särskild orsak. Om du ångrar ditt köp ber vi dig att så snart som möjligt kontakta Kundtjänst via "Kontakta oss" och fyll i formuläret Jag har ångrat mitt köp i Shopen. 
Observera att detta enbart gäller ifall du inte ännu inte genomfört provtagningen.