Reklamation och återbetalning

Reklamation för återbetalning av patientavgift

Om läkare skulle utebli från ett bokat möte ber vi dig att kontakta oss på [e-mail] eller via chatten nere i högra hörnet, så hjälper vi dig med ärendet.

Avgift för genomfört vårdmöte återbetalas inte.

Om du får vänta längre än 30 minuter från utsatt tid vid ett planerat besök kan du få tillbaka avgiften. Det gäller om besöket är bokat minst ett dygn i förväg.

Om ett vårdmöte inte kan genomföras och journalföras på grund av tekniska problem kan du få möjlighet att genomföra ett nytt vårdmöte kostnadsfritt. Kontakta kundtjänst för att få hjälp.